VERSAND UND RÜCKGABE
VERSANDBEDINGUNGEN / GERAHMTE PLAKATE
1. Welche Versanddienstleister werden für Bestellungen verwendet?
3. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren oder meine Lieferadresse aktualisieren?
1. Welche Versanddienstleister werden für Bestellungen verwendet?
- Wir verwenden Daten zu Zuverlässigkeit, Geschwindigkeit und Kosten, um die zuverlässigste und kostengünstigste Option auszuwählen und Ihre Kosten zu minimieren. Gleichzeitig stellen wir sicher, dass Ihre Bestellungen Ihre Kunden genau zum richtigen Zeitpunkt erreichen. Mit Fulfillment-Standorten in Großbritannien, Deutschland und den USA verwenden wir eine Mischung aus Versanddienstleistern (Royal Mail, DHL, UPS, USPS, DHL Paket, Warenpost), um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen schnell und sicher bei Ihnen ankommen.
| Lieferregion | Tage bis zur Lieferung (Werktage) |
| Vereinigtes Königreich | 3 – 10 |
| Deutschland | 3 – 10 |
| Europa (EU) | 4 – 10 |
| Norwegen, Island, Liechtenstein, Schweiz | 4 – 10 |
| Vereinigte Staaten | 6 – 10 |
| Kanada | 6 – 10 |
| Rest der Welt | 6 – 15 |
3. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren oder meine Lieferadresse aktualisieren?
- Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können Sie diese möglicherweise ändern oder stornieren. Sobald Ihre Bestellung jedoch in Produktion ist, können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren. Wenn Sie Ihre Bestellung während der Produktion stornieren, müssen Sie möglicherweise trotzdem die Kosten für das stornierte Produkt tragen, da unsere Produkte individuell bedruckt sind.
- Die Bearbeitung Ihrer Bestellung kann je nach den von Ihnen bestellten Produkten variieren. Ihre Bestellung muss überprüft und dann in die Produktion geschickt werden. Die Überprüfung Ihrer Bestellung kann bis zu 24 Stunden dauern und dann wird sie in die Produktion geschickt. Normalerweise sind Bestellungen 1-2 Tage in der Produktion, bevor sie versandfertig sind. Da unsere Produkte individuell bedruckt werden, kann es zu leichten Abweichungen zwischen den Bestellungen kommen. Sobald Ihre Bestellung produziert wurde, wird sie versandt und Sie erhalten einen Tracking-Link für Ihre Bestellung.
Umtausch-, Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien
Schäden und Probleme
- In dem unwahrscheinlichen Fall, dass das Produkt beschädigt bei Ihnen ankommt, senden wir Ihnen kostenlos einen Ersatz.
- Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Bitte befolgen Sie diese Anweisungen und wir werden das Problem so schnell wie möglich beheben.
Senden Sie ein Foto von:
- Fotos der Schäden
- Foto des gesamten Drucks
- Foto des Paketaufklebers, Text/Barcode muss lesbar sein
- Foto der Verpackung im Inneren (Luftpolsterfolie, Eckenschutz und Innenseite des Kartons, auf der der angebrachte Puffer zu sehen ist)
- Foto von der Außenseite des Pakets, am besten eine Nahaufnahme von eventuellen Schäden am Paket. Hinweis: Auch bei Transportschäden müssen nicht zwangsläufig Schäden am Paket sichtbar sein.
Wir benötigen Fotos in guter Auflösung. Sie können sie gerne im Voll- oder Großformat senden.
Senden Sie die Fotos per E-Mail: support@themiuusstudio.com
Rückerstattungen
- Wir bieten nur dann eine Rückerstattung an, wenn das Produkt beschädigt oder erheblich verspätet ankommt (Verzögerungen bei der Zustellung, die als normal angesehen werden können, oder Verzögerungen aufgrund von Verzögerungen beim Zoll werden nicht erstattet). Was eine erhebliche Zeitverzögerung darstellt, liegt in unserem Ermessen.
Börsen
- Wir bieten keinen Umtausch an, da die meisten Produkte von T HE MIUUS STUDIO werden bei Bestellung erstellt und individuell bedruckt.